Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

Gobokie cung cấp công cụ để doanh nghiệp tại Việt Nam có trang đặt lịch, nhận và quản lý lịch hẹn, và để khách hàng đặt, đổi hoặc huỷ lịch bằng biểu mẫu web hoặc trò chuyện. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

2. Tài khoản doanh nghiệp

• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác và giữ an toàn thông tin đăng nhập; bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung trang đặt lịch, dịch vụ, giá, giờ làm việc và biểu mẫu của mình, và phải đảm bảo chúng đúng sự thật và hợp pháp.
• Bạn là bên quyết định cách dùng dữ liệu của khách hàng đặt lịch với bạn: hãy thu thập đúng mức cần thiết, dùng đúng mục đích đã thông báo và đáp ứng các yêu cầu của khách về dữ liệu của họ. Gobokie xử lý dữ liệu đó thay mặt bạn.

3. Khách hàng và lịch hẹn

Lịch hẹn là thoả thuận giữa khách hàng và doanh nghiệp. Gobokie không phải bên cung cấp dịch vụ được đặt và không bảo đảm doanh nghiệp sẽ thực hiện hay chất lượng dịch vụ. Giá, chính sách huỷ, hoàn tiền và tranh chấp về dịch vụ do khách hàng và doanh nghiệp tự giải quyết.

Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, đến đúng hẹn hoặc huỷ/đổi lịch qua liên kết trong email hay tin nhắn xác nhận. Một lịch hẹn có thể bị doanh nghiệp từ chối hoặc huỷ.

4. Trợ lý đặt lịch (AI)

Trợ lý trả lời và đặt lịch bằng mô hình AI nên có thể sai. Hãy kiểm tra lại ngày giờ và thông tin trong tin nhắn xác nhận. Tin nhắn của bạn được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Đừng gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết.

5. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được:

• Vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác, hoặc đăng nội dung sai sự thật, lừa đảo, xúc phạm hay bất hợp pháp.
• Tạo lịch hẹn giả, giữ chỗ hàng loạt hoặc gửi spam; vượt qua giới hạn tần suất hay biện pháp bảo mật.
• Thu thập dữ liệu trái phép, dò quét, làm gián đoạn hay truy cập dữ liệu của doanh nghiệp khác.
• Dùng Gobokie cho dịch vụ bị pháp luật cấm.

6. Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hoạt động liên tục hay không lỗi. Có thể có bảo trì hoặc sự cố; email và tin nhắn phụ thuộc nhà cung cấp bên thứ ba nên có thể đến chậm hoặc không đến. Doanh nghiệp không nên chỉ dựa vào thông báo của Gobokie cho những việc thiết yếu.

7. Quyền sở hữu

Gobokie giữ mọi quyền với phần mềm và thương hiệu của mình. Doanh nghiệp giữ quyền với nội dung của mình và cấp cho Gobokie quyền dùng nội dung đó để vận hành dịch vụ cho doanh nghiệp.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Gobokie cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có", không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lịch hẹn hay mất dữ liệu phát sinh từ việc dùng hoặc không dùng được dịch vụ, và trách nhiệm tổng cộng của Gobokie với một người dùng không vượt quá số tiền người đó đã trả cho Gobokie trong 12 tháng gần nhất. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

Doanh nghiệp có thể ngừng dùng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Gobokie có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này hoặc gây rủi ro cho dịch vụ hay người khác.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng; nếu không được, tranh chấp thuộc thẩm quyền của toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; ngày ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành. Tiếp tục dùng dịch vụ sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

12. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản: [email protected].